パソコン修理サービス利用規約

パソコン修理ギルドNemo

当店の修理サービスをご利用いただくにあたり、以下の規約への同意が必要です。お申し込み前に必ずご確認ください。

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第1条（修理依頼・契約成立）

• 修理依頼書（フォーム）の送信をもって、本規約に同意したものとし、正式な診断依頼として受理します。
• お預かりする機器は、ご依頼主様本人の所有物、または正当な権限に基づくものとします。
• 連絡はフォーム記載のメールアドレスまたは電話番号宛に行います。

第2条（免責事項・リスク）【重要】

• データについて
  当店は修理作業においてデータ領域には原則触れませんが、予期せぬ故障・劣化によりデータが消失・破損する可能性があります。 重要データは必ず事前にバックアップをお取りください。
• 作業中のリスク
  分解・診断の過程で潜在的な不具合が顕在化し、症状が悪化したり起動不能となる場合があります。 当店の故意または重大な過失を除き、データ復旧費用・逸失利益などの損害賠償には応じられません。

第3条（費用・お支払い・納品）

• 修理中に追加不具合や見積超過が発生する場合は作業を中断し、お客様へ確認します。
• 修理完了後は、お客様による動作確認を行っていただいた上で引き渡しとなります。
• お支払いは、店頭受取の場合はお引き渡し時、配送修理の場合は入金確認後に発送いたします。
• 配送修理の場合、納品後3日以内に動作確認をお願いいたします。

第4条（交換部品・保管期限）

• 修理で取り外した旧部品は、特段の申し出がない限り当店にて処分します（返却不可）。
  但し、リチウムイオンバッテリー等の危険物は、安全上の理由により必ず返却いたします。
  (リチウムイオンバッテリーの処分は、各自治体のルールに従ってください)
• 修理完了のご連絡後、90日（3ヶ月） 経過してもお引き取りがない場合、所有権放棄とみなし当店にて機器を処分します。(処分に伴う費用が発生した場合は、お客様へ請求する場合があります。)

第5条（修理後の保証）

• 修理完了日より2週間以内に同一箇所・同一症状が再発した場合は無償で再修理いたします。
  以下の場合は保証対象外、または有償対応となります。
• お客様の過失（落下・水没・改造・ウイルス感染など）
• 修理箇所以外の故障
• OS・ソフトウェア起因の不具合

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パソコン修理ギルドNemo　※本規約は予告なく変更される場合があります。