配送修理サービスご利用方法
パソコン修理ギルドNemoでは、配送での修理も承っております。
経験豊富なパソコン整備士が、丁寧で質の高い作業を、手頃な価格とスピーディーな対応でご案内します。
修理が良いのか、それとも買い替えが適しているのかなど、判断に迷う場合もお気軽にご相談ください。
STEP1 事前のお問い合わせ
まずは故障状況をお聞かせください。専門スタッフが概算のお見積りと修理可否をご案内いたします。
※配送修理の場合、スムーズな対応のため必ず事前のお問い合わせをお願い致します。
STEP2 梱包・発送
「修理サービス規約」に同意のうえ、修理サービス問診票をダウンロード・印刷し、
必要事項をご記入ください。
※お電話での事前確認も可能です。記入方法に迷った際はお気軽にご相談ください。
📄同梱書類について
※印刷が難しい場合は、以下をメモに記入して同梱してください。
・ お名前
・ ご住所
・ 電話番号
・ パスワードまたはPIN
・ 依頼内容
📦️郵送していただく際の準備物
・故障している本体
・電源コード（ノートPCなどACアダプタが機種のみ）
・付属のリカバリ用CD/DVD（機種によっては付属していない場合があります）
※付属品が不明な場合は、お問い合わせ時にお知らせください。
🚛梱包と発送について
当店では宅配便業者のパソコン配送サービスをお勧め致しております。
パソコン配送サービスを利用しない場合は、段ボール箱に衝撃材を入れ、機器をしっかり保護して発送してください。
※配送中の破損・紛失などのトラブルにつきましては、当店では補償いたしかねます。発送時は十分な梱包をお願いいたします。
※発送時の送料・箱代はお客様負担となります。
※着払いでの発送は受取できませんのでご注意ください。
💰️送料について
修理をご依頼いただいた場合、往復送料分をお会計時に割引いたします。
※診断→キャンセルの場合は診断料+送料が発生します。
STEP3 修理作業
修理端末が到着次第、状態を確認し修理作業に着手します。
修理期間は通常2日〜5日程度です。
※店頭到着後の診断でお見積り時と異なる故障が見つかった場合は、作業前に必ずご連絡・ご相談させていただきます。
※修理が混雑している場合は通常よりお時間を頂く場合がございます。
※診断のみでキャンセルされる場合は、診断料+往復送料（お客様負担）が発生します。
STEP4 お支払い・ご返却
修理完了後、修理担当者から修理完了のご連絡を差し上げます。修理料金のお支払い確認後、発送の準備が整い次第、速やかに発送いたします。
※修理をご依頼の場合は、往復送料分をお会計時に割引いたします。