STEP1　事前のお問い合わせ

まずは故障状況をお聞かせください。専門スタッフが概算のお見積りと修理可否をご案内いたします。
※配送修理の場合、スムーズな対応のため必ず事前のお問い合わせをお願い致します。

※配送修理による診断費用は、修理の可否にかかわらず、2,200円(税込)となります。
※BTOや自作PCや一部の製品は別途追加検査費用が発生する場合があります。

STEP2　梱包・発送

「修理サービス規約」に同意のうえ、修理サービス問診票をダウンロード・印刷し、
必要事項をご記入ください。
※お電話での事前確認も可能です。記入方法に迷った際はお気軽にご相談ください。

STEP3　詳細診断・修理作業

修理端末が到着次第、状態を確認し詳細診断後お見積りをご提示、
故障箇所の詳細とお見積りに了承を得てから、修理作業に着手します。
診断にかかる日数は通常2日〜5日程度です。
※店頭到着後の診断で事前お問い合わせ内容と異なる故障が見つかった場合は、作業前に必ずご連絡・ご相談させていただきます。
※修理が混雑している場合は通常よりお時間を頂く場合がございます。
※診断のみでキャンセルされる場合は、診断料+往復送料（お客様負担）が発生します。

STEP4　お支払い・ご返却

修理完了後、修理担当者から修理完了のご連絡を差し上げます。修理料金のお支払い確認後、発送の準備が整い次第、速やかに発送いたします。
※修理をご依頼の場合は、往復送料分をお会計時に割引いたします。